Disponemos de una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que tienes 14 días desde la recepción de tu artículo para solicitar una devolución.

Para poder devolver un artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en revolvepizzaovens.com. Ten en cuenta que no se aceptarán devoluciones realizadas sin haber contactado previamente con nuestro servicio de atención al cliente.

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución y las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado antes la devolución.

Daños y problemas

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido un producto incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables

NOTA: Los cargos de servicio, como los gastos de envío, no son reembolsables.

Periodo de desistimiento de 14 días para la Unión Europea.
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Tal como se menciona arriba, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerda que puede tardar un tiempo en que tu banco o la entidad de tu tarjeta de crédito procese y refleje el reembolso.

NOTA: Los cargos de servicio, como los gastos de envío, no son reembolsables.